栏目合并：重复的入口收成一个
早期有几个栏目内容互相重叠，你可能点了两次才发现是同一件事。我们把重叠部分合并，只留一个入口，并在原位置补一句指向说明，旧习惯不会直接撞墙。
品牌历程 · BRAND TIMELINE
六个版本，
把入口折成一条顺手的路
从一张按使用频率排序的入口清单，到今天这条可以横向滑动的路径带，BBIN主页 走过了六个公开版本。每次改动都围绕同一件事：让你在手机上更快到达想去的栏目，碰上问题也能当场把话递到我们这边。
- 6 个公开版本，当前为 V6
- 4 个主题簇，12 个二级分组
- 120 条常见说明，按周补充
先有一张清单，才有后面的路径
最早的一版只做了一件事：把散在各处的栏目收进一页，按真实使用频率排序，最常去的放在最前面。访客当时反馈最多的一句话是“找不到”，而不是“内容太少”，这张清单就是冲着这句话做的。
清单越接越长，一屏放不下，我们才把它拆成分组索引，每组配一句摘要，让你先看清这一组大概有什么，再决定点进去哪一个。这个习惯一直留到今天。
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01
集中入口
把分散的页面收到一处，不用记网址，也不用翻历史记录。
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02
栏目索引
长清单拆成分组，每组给一句摘要，点之前心里有数。
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03
少绕路
常用栏目尽早在首屏出现，少点两次也能到。
六个版本，每次只改一件要紧的事
左侧是版本轴，点任意一个版本号可以直接跳到那张展签；每张展签可以展开，看看那一版到底动了什么、你会在哪里感觉到。
V1 把散落的入口收进一页 内容
第一版只有一页清单，顺序按后台看到的使用频次排。它解决的问题很朴素：你不必再问别人“那个页面在哪儿”。
V2 长清单拆成二级主题 内容
入口涨到一屏放不下之后，我们开始分组，每组给一句摘要。你在列表上扫一眼，就知道该往下翻还是直接点。
V3 按小屏重排一遍 路径
这一版专门针对 360–430 像素宽度的手机调布局，按钮触控区放大到 44 像素以上，单手点也不容易点错。
V4 摘要先扫，展开再看 内容
说明书目从“一路铺开”改成分成两级：先是一张摘要卡，需要细节的时候再展开。屏幕不用一次堆满文字，你也不会漏掉后面的条目。
V5 反馈入口挪到手边 反馈
以前反馈入口藏在页脚，很多人翻到底才想起来要说什么。这一版把它做成右下角常驻的悬浮键，看到问题当场就能提。
V6 常用入口压成一条路径带 路径
当前版本把最常用的几个入口压缩成一条可横向滑动的路径带，最多三步就能到目标栏目；反馈入口也从角落浮起，直接落在你的拇指附近。这一版的重点不是加东西，是把已有的东西挪到更顺手的位置。
三次动了路线本身的调整
版本号写的是时间，真正改变体验的是下面这三件事。它们不是同时发生的，但都指向同一个结果：同样的内容，走的路更短。
横向路径带：一滑就到
竖向列表在小屏上要一直往下翻。路径带改成横向滑动后，一屏能放下的常用入口多了，滑动的方向也和拇指动作一致，选中项用青色描边标出来，位置一眼能认。
反馈就近：问题在哪，入口就在哪
反馈入口跟着画面走，不再固定在页脚。你无论在栏目页还是说明页，遇到显示异常或者登不上，都可以就地展开提交，不用先退回到某一页再找按钮。
三条线一起维持这条路径
页面能不能一直好用，取决于后面有没有人持续收、持续改。我们的分工很实在：内容线整理说明条目，前端体验线管路径和折叠结构，用户支持线接住反馈邮件。三条线每周碰一次，谁的问题谁改。
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内容线
按“问题—步骤—结果”整理说明，平均每条给出 2–4 个可执行步骤，写完自己先照着走一遍。
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前端体验线
负责路径带、折叠卡片和小屏布局，每周把入口索引重新排一次，过时的位置及时撤下。
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用户支持线
工作日 9:00–18:00 跟进客服邮箱里的来信，每月把高频问题汇总一次，交回内容线补进说明。
RHYTHM
- 每周更新说明条目与入口索引
- 每月整理高频反馈，归入帮助中心
- 每季度复核说明条目，替换过时步骤
说明条目从几条长到一百多条
最初只有几页零散的常见问题，问题一多就堆在同一页里，翻起来费劲。我们把它们按主题拆开，逐渐长成四个主题簇、十二个二级分组，加起来约 120 条说明。
每条说明都带编号，规则是主题字母加两位序号，你在反馈邮件里直接写编号，我们就能对上你看到的那一条。条目按“问题—步骤—结果”三段写，先告诉你会得到什么，再讲怎么点。
- 入门路径
- 导航与索引
- 设备与登录
- 反馈与支持
接下来继续做减法
下一阶段不会加更多板块，而是把已有的再压短一点：小屏上的路径带继续收窄、折叠阅读再少一层、反馈提交后的状态提示说得更明白。
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01
让小屏路径带在同样宽度里放下更多常用入口，滑动次数再少一些。
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02
把说明条目的展开层级再简化，多数问题一次展开就能看到结论。
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03
反馈提交后的状态提示写得更具体，让你知道下一步等什么、多久有回音。